
人力資源 2024-09-27 撰文/360d才庫事業群
AI來臨,HR何去何從?——重新定義人資價值
HR部門在AI時代成為企業轉型的核心動力。通過運用AI工具和「職能基因」等解決方案,HR可提升核心能力,優化人才策略,增強員工生產力與組織承諾,助力企業在競爭中保持優勢,實現人才永續發展。
人工智慧(AI)時代快速來臨之際,企業的人力資源部門成為企業成功轉型的核心動力。隨著 AI 的廣泛應用,HR 部門需要扮演積極的策略夥伴角色,協助企業在市場競爭中保持優勢,並建構長期的人才永續發展模式。
AI HR 的發展趨勢:超越工具的策略性應用
AI 不再只是一個輔助工具或科技系統,而是一種全新的管理策略。根據360d才庫事業群的長期觀察,AI 正逐漸融入企業文化的塑造過程中。企業文化是由多數人共同的行為模式所構成,其中包括工作流程、行政制度以及請假機制等各種日常運作。對於 HR 來說,在制定策略與政策時,必須將企業文化作為核心考量,這是確保 AI 能夠成功落實的關鍵之一。
根據360d才庫事業群顧問團隊分析,全球約有 85% 的 CEO 認為 AI 將為企業創造重大效益,但只有不到 45% 的企業領導者認為公司已準備好迎接 AI。儘管如此,全球超過 90% 的企業已經或即將在 HR 部門中引入 AI ,尤其是生成式 AI ,所以 AI 在人力資源領域有有廣泛應用潛力。
構建 AI 時代的人才永續策略藍圖
人口老化、少子化等問題,都加劇了企業人才短缺問題。360d才庫事業群透過深耕市場的經驗,提出了企業永續發展的人才藍圖,以協助企業應對這些挑戰。
首先,企業必須建立一個敏捷的組織架構,以快速應對市場變化。其次,企業應致力於多元化的人才配置,並提升員工的卓越績效,這不僅有助於提升生產力,也能減少內外部的摩擦。此外,企業應持續推動企業人才AI化,通過定期的學習與發展計畫,培養員工應對未來挑戰的能力,並實現資源共享與協同效應。
透過此策略藍圖,360d才庫事業群協助眾多企業打造了堅實的永續發展基礎,特別是在企業數位轉型的過程中發揮了關鍵作用。
AI 時代 HR 人資所需具備的核心能力
面對 AI 帶來的挑戰,HR 部門需要擁有更強的應變能力與創新思維。360d才庫事業群指出,全球前 1500 位首席人資官(CHRO)認為,HR 部門在 AI 時代最需要發展的五大技能包括:
核心能力 |
說明 |
積極傾聽 |
理解和分析員工的需求和反饋,制定更有效的管理策略 |
溝通能力 |
具備優秀的書面和口語溝通技巧,確保信息順暢傳遞 |
策略性思考 |
從宏觀角度思考,支持公司的長期目標 |
業務情境分析能力 |
熟悉公司業務運營,進行資源配置和人力調整 |
複雜問題解決能力 |
面對多變的市場環境,具備靈活的問題解決能力 |
未來HR 需要學會如何運用數據、AI工具,有效地協助企業管理層進行決策。這正是360d才庫事業群長期以來專注的領域,幫助企業通過數據驅動的方式進行人才培育、管理與發展。
HR 人資部門的新價值定位
隨著 AI 的普及,人力資源的角色不僅限於日常的人事管理,更成為企業創新與競爭力提升的核心支柱。360d才庫事業群認為,HR 人資部門未來應專注於以下四大方向,將為企業帶來更多價值:
- 找到「對」的人才:360d才庫事業群透過人才盤點、「職能基因」等解決方案,深入分析企業的現有人才資源和未來需求,從數據中發掘高潛力人才,提升用人效率,為企業在競爭激烈的市場中建立強大的人才儲備。
- 提升員工生產力:通過優化的工作環境、績效獎勵制度,為員工提供清晰的生涯發展路徑,結合培訓與晉升機會,激勵員工持續成長。不僅提升員工工作滿意度,還可以提高企業整體生產力、市場競爭力。
- 加強員工學習成效:360d才庫事業群提供針對性的學習和發展計畫,幫助員工將理論知識轉化為實際工作能力。鼓勵員工分享知識,建立學習型組織文化,從而提升整體的組織學習能力,促進創新和持續改進。
- 確保員工對團隊的承諾:透過強化員工的企業認同感和滿意度,360d才庫事業群協助企業提升員工的組織承諾,企業可以有效降低人才流失率,保留關鍵人才,同時打造一支忠誠度高、穩定性強的團隊,為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。
360d才庫事業群的 AI HR 解決方案:
為了幫助企業在 AI 時代保持競爭力,360d才庫事業群推出了獨特的「職能基因」解決方案,這是一款以「心理測評」為基礎的人才與職缺評估工具。該產品根據企業的不同需求,提供標準版及其他版本,幫助企業更準確地匹配合適的人才。
職能基因的應用範圍廣泛,從新進員工的篩選、員工潛能的開發到高階管理人才的評估,均可通過此工具進行精確的分析與預測。360d才庫事業群在即將於 2024 年 11 月 29 日舉辦的 AI 應用論壇,將詳細介紹此產品的應用案例,並探討 AI 如何驅動企業的人才戰略轉型。
結語
AI 時代已經全面展開,企業和 HR 部門必須做好準備,積極迎接挑戰與機遇。360d才庫事業群作為全方位人力資源解決方案的領導者,透過長期的市場洞察和創新產品,協助企業建立具競爭力的人才策略。HR 部門應善用 AI 工具,持續提升自身的專業能力,並成為企業轉型過程中的核心戰略夥伴,從而在不斷變化的市場中保持領先。
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以人才為核心的〈AI x ESG〉競爭力策略服務,以AI為經ESG為緯,聚焦人才「潛能開發-價值創造」;在〈AI x ESG〉雙軸轉型策略中,提供人資、數位、健康、永續價值鏈服務,致力為企業提昇競爭力,建構永續力。https://www.360d.com.tw/consulting
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