專欄執筆 2021-01-27 撰文/360d

SHRM 戰略性人力資源管理核心職能與實踐系列 (3)

這一篇要來聊聊「人力資源開發」,就像產品開發一樣,新產品開發須經過調查、規劃、設計,到後面接受市場檢驗;「戰略性人力資源」也是異曲同工,只是將開發核心轉為對公司現有人力資源進行系統性的開發和培養,也就是「組織人才的培育與發展」,再從個人績效驗證培訓成果。

人力資源開發-組織人才培育與發展

360d才庫事業群-競爭力中心(ECC)

  前篇我們談及「人力資源配置」,講到「內外部組織人力盤點」,談及人資如何運冰山職能模型及KSAO模型,搭配心理測評工具提昇人職適配度與適才適位的成效,滿足公司所需的人力資源。

延伸閱讀:SHRM戰略性人力資源管理核心職能與實踐系列(2) 人力資源配置

  這一篇要來聊聊「人力資源開發」,就像產品開發一樣,新產品開發須經過調查、規劃、設計,到後面接受市場檢驗;「戰略性人力資源」也是異曲同工,只是將開發核心轉為對公司現有人力資源進行系統性的開發和培養,也就是「組織人才的培育與發展」,再從個人績效驗證培訓成果。

  HR在協助組織開發人才之前,可以先根據職能缺口,像是職能部門別、職務/職階別、職涯年資別、專業領域別﹙公司企劃/戰略規劃,以及產、銷、人、發、財、資、質﹚來擬定公司全盤的年度教育訓練計劃,並依據人力資源戰略需求分段實施,從提升團隊共識/凝聚力/向心力、強化核心/專業/管理職能,到願景/戰略/目標領導力等,以達成不同階段、不同層次的訓練需求與目的。

過往,HR在規劃教育訓練時多從『組織層面』角度思考訓練需求,反而忽略『人才(個人)層面』的需求,導致教育訓練的成效不彰,其實可以結合運用一些適切的科學化測評工具來進行『組織層面』和『人才層面』的交叉分析彼此需求,以發掘與實施更精準的教育訓練計劃,提升組織與人才發展。

也就是說,戰略性人力資源管理就是從『人才層面』的發展角度來看,須先建構『人才發展體系』,從而實施『主管/專業人才培育』與實行『EAP員工諮商與輔導』,並著重在「IDP員工發展計劃」,以改善整體人力資源體質與發展,提升企業競爭力。

 

  另外,我們也建議HR在進行培訓規劃與課程設計時應遵從ADDIE原則,並依循TTQS人才發展體系的的PDDRO規範要求(如下圖所示),其重點在於訓練需求連結公司戰略/目標以及職能(若能連結人才特質將更為精準)。

  課程設計與訓練目的也須考量成果移轉的四個階段(L1~L4),若能與KPI結合,將有利驗證L3的成果移轉。如此嚴謹地規劃與實施教育訓練,除成效更為顯著、更有利於組織與人才發展之外,還可以申請勞動部-勞動力發展署的『大/小人提』的培訓補助方案,將更有利於戰略性人力資源管理的人力資本管理(HCM)。

如此便更有利HR從執行傳統的人力資源管理(HRM),轉型到做好人力資源發展(HRD),並升級到促進組織發展(OD),成為名符其實的戰略性人力資源。

<待續>
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