軟實力,工作性格心理測評,AQ適應力商數,數位流利度,π型人才

人才心理測評 2026-05-14 撰文/360d才庫事業群

AI取代不了的專業技能?未來人才的八大軟實力

未來的職場贏家不再是大腦裝滿答案的人,而是懂得將「軟實力」視為核心動能,能熟練運用工具並具備高度思考判斷、跨域合作與領導決策等等特質的卓越人才。

前 Google 台灣分公司總經理簡立峰在陽明交通大學「AI時代 未來人才」演講中提出一個深刻的觀點:「在 AI 時代,我們都是移民,沒有人是原住民。」 當 AI 的進化速度已能處理複雜的程式碼、進行精準的數據分析,甚至代理企業營運,傳統以「硬知識」為核心的人才優勢正快速瓦解。 簡立峰強調,未來的職場贏家不再是大腦裝滿答案的人,而是懂得將「軟實力」視為核心動能,能熟練運用工具並具備高度思考判斷、跨域合作與領導決策等等特質的卓越人才。

「軟實力」重於硬實力:未來人才的核心技能

簡立峰提到,軟實力是 AI 時代無法被取代的核心競爭力。他進一步引用聯合國教科文組織(UNESCO)主管 Stefania Giannini 的見解,指出數位革命看似需要程式設計或軟體工程等廣泛技術技能,但隨著 AI 日益精密且易於操作,專業技術的需求反而可能減少。當生成式AI讓每個人都能編寫軟體或進行創作時,產出的品質將取決於個人與技術互動的能力。在這種情勢下,傳統技術技能的重要性逐漸轉移,取而代之的是能提出正確問題來詢問機器的「認知與社會情感能力」將至關重要!基於此變革,簡立峰也列舉了人類勝過 AI 的8大核心軟實力:提問、表達、同理心、思辨、關懷、合作、協商與領導力;而若要領先識別並挖掘具備這些核心特質的卓越人才,科學化的工作性格心理測評可進行有效驗證。藉由數據化的分析,能有效排除人為主觀的誤判,以客觀維度鎖定人才內在的軟實力特質。以下是針對這8大軟實力與工作性格特質向度結合的分析參考:

提問與表達

簡立峰強調「好答案來自聰明的提問」,人才不應將大腦完全外包給工具。卓越的提問力往往源自高度的「邏輯性」特質,這代表具備分析能力與判斷力的思考脈絡。而當這份思辨力結合工作性格向度中的「表達性」,能透過具說服力且生動的敘述,將思考意圖精準轉化為指令,在人機協作中展現關鍵的影響力。

同理心

面對AI雖能提供標準診斷,卻無法給予溫度與關懷的侷限,人類的感性特質成為不可取代的護城河。這項能力對應到工作性格向度中的「親和性」,體現為和善溫暖且喜歡親近人,是建立人際信任的基礎。

思考、判斷

思辨力是 AI 世代最重要的防線,正如簡立峰所言,必須先有自己的想法再向 AI 尋求協助。這需要透過工作性格向度中的「邏輯性」來支撐,透過邏輯性的判斷與深度洞察,人才得以拆解資訊真偽,避免在數位浪潮中迷失自我。

合作、協商

隨著個人英雄主義過時,未來人才更需具備團隊意識。在工作性格向度中的「合群性」,具備團隊思維,不堅持一己之見。同時,若能兼具「社交性」中察言觀色與圓融處事的技巧,將有助於在跨領域協作中進行高效溝通,在複雜的協商環境中達成雙贏。

領導力

簡立峰建議人類在 AI 時代應扮演「董事長」的角色,負責統合並管理各種工具。這項能力可結合性格向度的「領導性」特質,其組織整合力能有效將資源做適當分配與策畫;以帶領團隊來說,當 AI 開始代理執行工作任務的數量增多,人才的核心價值便轉移至更宏觀的決策與資源調度的領導力,可帶領部門團隊與技術達成最終目標。

除了簡立峰提到的核心特質,全球職場正因 AI 產生以下人才的轉變:

  • π型人才」的崛起:簡立峰建議在追求「深度」專業前,先擴張知識的「廣度」。寬廣的基礎知識讓你能問出好問題,進而讓AI成為你跨領域的兩條腿。
  • AQ Adaptability Quotient適應力商數)取代 IQ:LinkedIn 最新報告指出,「適應力」已成為企業招募時權重成長最快的軟技能。在工具每三個月就更新一次的環境中,如何快速調整思維比過往經驗更重要。
  • 數位流利度 (Digital Fluency):未來人才不再只是「會用」AI,而是具備判斷何時該用 AI、何時該回歸人類直覺的「混合智慧」管理能力。

當機器越來越像人,企業對「人才」的定義與選才標準也必須隨之進化。企業應將軟實力視為重要的戰略核心,識別並挖掘具備高 AQ(Adaptability Quotient適應力商數)與數位流利度的π型人才,將是組織在技術變革中保持領先的決策關鍵!

活動資訊

專欄文章

AI互動媒體

新聞資訊

線上影音

熱門標籤