ESG永續專欄 2025-02-27 撰文/360d才庫事業群
職場高壓怎麼辦？掌握工作壓力管理技巧，提升心理韌性
在高競爭、高強度的工作環境下，適當的壓力有助於提升生產力，但過度的壓力可能導致倦怠與健康問題。因此，企業應積極推動工作壓力管理策略，透過職能基因分析、心理測評、彈性工作制度與心理支持機制，幫助員工提升適應力與韌性，打造更健康的職場環境，促進ESG永續發展。
在當今高競爭、高強度的工作環境中，企業經理人和專業人士時常面臨龐大的工作壓力管理挑戰。適當的壓力能提升生產力，但過度的壓力則可能導致倦怠、效率下降，甚至影響身心健康。因此，企業在推動績效成長的同時，應積極協助員工進行工作壓力管理，以打造更具韌性的團隊。
才庫憑藉多年的企業顧問經驗，深知工作壓力管理對於提升企業競爭力的重要性。我們將從職能基因分析、工作性格適配、企業管理策略等方面，提供全方位的工作壓力管理方法，幫助企業打造高效、健康的工作環境。
一、了解壓力來源：職能基因與工作性格的影響
工作壓力管理的第一步是了解壓力來源。不同個性、不同職能基因的員工，對於壓力的適應能力各異，因此企業應該透過心理測評與職能分析，找到最適合員工的工作壓力管理策略。
1. 內部因素：個人特質與適性發展
每位員工的「工作性格」不同，對壓力的承受度也有所差異。例如：
- 高成就動機者（如管理階層或業務人員）：容易因績效壓力而焦慮，適合設立明確的目標與回饋機制，以降低不確定性，提高工作壓力管理的效果。
- 高敏感度者（如創意產業從業者）：可能因環境變化或人際關係感到壓力，需要穩定的工作氛圍與情緒支持，才能達到良好的工作壓力管理。
- 高穩定性者（如行政與支援部門）：通常能耐受一定的工作壓力，但若長期處於繁瑣或重複性的任務中，容易產生倦怠感，因此需要適當的工作壓力管理技巧。
2. 外部因素：企業文化與管理方式
除了個人因素，企業文化與管理方式也是影響工作壓力管理的關鍵因素。例如：
- 過度監管與嚴苛考核：容易讓員工感到焦慮，反而降低工作效率，使得工作壓力管理更加困難。
- 缺乏職涯發展空間：長期缺乏挑戰或學習機會，會讓員工失去動力，導致心理壓力增加，使得工作壓力管理變得更具挑戰性。
- 組織溝通不良：資訊傳遞不透明，會讓員工感到無助與不安，進一步加劇壓力，影響工作壓力管理的成效。
二、企業如何協助員工減壓？
企業管理者應該從系統性層面，提供員工適當的支持與資源，以減少壓力對工作表現的負面影響，提升工作壓力管理的效果。
1. 推動彈性工作制度
才庫的顧問團隊發現，彈性工作制度能有效提升員工滿意度與生產力，同時強化工作壓力管理。例如：
- 彈性上下班時間，讓員工依個人節奏調整作息，減少通勤壓力，有助於更好的工作壓力管理。
- 遠端工作選項，提供適合的職位彈性，讓員工在舒適的環境中提高專注力，進一步提升工作壓力管理成效。
- 週休制度優化，如提供額外的休假福利，讓員工有更多時間調適心理壓力，增強整體工作壓力管理策略。
2. 建立心理支持機制
壓力管理不僅是個人問題，企業應該建立完整的心理支持機制，讓員工在需要時獲得幫助，確保工作壓力管理的有效性，例如：
- 心理健康諮詢：提供專業心理諮詢資源，幫助員工管理壓力與情緒，加強工作壓力管理機制。
- 壓力管理工作坊：透過企業內訓，讓員工學習紓壓技巧，如正念冥想、時間管理等，以強化工作壓力管理的能力。
- 同儕支持計畫：建立內部員工互助小組，讓員工能彼此交流，分享減壓方法，提升工作壓力管理的整體效能。
結論：企業與個人共同打造健康職場
工作壓力管理雖然無法完全消除，但透過企業與個人的共同努力，可以有效降低其負面影響，進而提升職場韌性。企業應從管理制度、職能適配、心理支持等層面提供協助，而員工則應積極培養壓力調適能力，確保最佳的工作壓力管理成果。
才庫專注於提供完整的人力資源解決方案，透過職能分析、企業培訓與心理測評，協助企業打造更具韌性的團隊。透過有效的工作壓力管理策略，企業不僅能提升員工滿意度，更能在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現永續發展。
360d才庫事業群——您的企業壓力管理夥伴
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