人力資源管理

人力資源 2025-01-06 撰文/360d才庫事業群

人力資源管理的關鍵指南:HR應具備的10大職能與6大特質

現代人力資源管理已從行政支援進化為企業策略的核心,涵蓋招募、薪酬、績效、教育訓練等十大職能,並強調數據導向與雇主品牌經營。同時,HR需具備心理素質、學習力、策略性思維等六大特質,助力企業吸引並留住優秀人才。才庫結合職能基因分析與數據化工具,提供全方位人力資源解決方案,支持企業轉型,提升競爭力,打造智慧化組織,實現可持續發展。

人力資源管理(HRM)究竟是什麼?

人力資源管理涵蓋了企業中所有與人事相關的事務,包括招募、薪酬、培訓、福利、績效評估、勞資關係等。隨著少子化與疫情影響,新世代的人力資源管理已不再僅僅是後勤支援,而是成為企業策略的重要一環,與產品研發、行銷等部門並列,驅動企業成長與轉型。

根據安侯建業KPMG於2020年的〈全球CEO前瞻大調查〉,CEO視「人才風險」為企業經營的五大風險之一。這反映了人力資源管理的重要性,也顯示HR在幫助企業吸引、保留、培育人才上的關鍵角色。現代HR的工作已從「一手包辦」進化為專業分工,透過精細化的職能,協助企業提升競爭力。

HR應具備的10大專業職能:企業成功的拼圖

人力資源部門的核心職能不僅僅是處理日常的行政事務,而是涵蓋以下十個關鍵領域,每一項都對企業的發展至關重要。

1. 招募與任用

這是HR的基礎功能,但在新時代下不再僅是為各部門找人,而是要策劃全公司的招募戰略,結合數據分析、職能基因測評,確保人才與企業文化的契合度。

2. 薪酬與福利設計

不僅要制定符合市場水準的薪資結構,還需規劃多元化的福利方案,包括績效獎金、健康計劃等,激勵員工保持高昂的工作動力,推動業績增長。

3. 績效管理

設計科學化的績效評估系統,幫助主管進行績效訪談與九宮格分析,提升團隊的戰鬥力,並以數據驅動的方式,發現高潛力人才。

4. 教育訓練

建立針對不同職級與領域的培訓體系,從專業技能、管理能力到數位工具運用,助力員工實現持續進步,並為企業儲備未來的領導者。

5. 員工關係管理

HR需深入了解員工心理,關注他們的工作滿意度與忠誠度。透過打造積極的工作環境和企業文化,增強員工的歸屬感,降低離職率。

6. 組織規劃與設計

根據企業現況與目標,規劃最佳的組織架構,確保內部資源能靈活調整,應對市場變化。

7. 雇主品牌經營

塑造企業獨特的雇主形象,從線上內容到線下活動,吸引優秀人才主動加入。同時,透過透明化與正向的溝通,增強現有員工的企業認同。

8. 勞法與合規管理

隨時更新勞動法規知識,確保企業在制度上的合規性,並為處理勞資糾紛提供專業指引。

9. 數據驅動分析

利用HR科技工具,進行人才流動、薪酬結構、員工滿意度等數據分析,為高層決策提供精準的參考依據。

10. 創新文化推廣

建立支持創新的內部文化,鼓勵跨部門合作,激發員工的創造力與問題解決能力,從而驅動企業轉型。

HR應具備的6大核心特質:成為全能型人資的秘訣

現代HR需要的不僅僅是專業技能,更需要一套全面的軟實力,以下6大特質是新時代HR必不可少的能力。

1. 心理素質強大

HR經常面對內外部壓力,如勞資糾紛、績效談話等,強大的心理素質能幫助HR平衡各方利益,並以同理心處理各類問題。

2. 熱愛學習與創新

新時代的HR需要具備跨領域學習的能力,例如掌握勞動法、行銷策略、數據分析,甚至是心理學,這樣才能靈活應對快速變化的市場需求。

3. 策略性思維

HR需要能夠將人力資源工作與企業整體戰略相結合,制定長短期目標,規劃可執行的行動方案,並為企業提供長遠的競爭優勢。

4. 靈活應變能力

面對突如其來的挑戰,如遠端工作或經濟動盪,HR需要快速制定應對方案,並帶領團隊適應新的工作方式。

5. 溝通與協調能力

HR是企業內的橋樑,需要在不同部門、員工之間進行有效溝通,促進組織內的合作與和諧。

6. 數據導向的思維

HR需要懂得運用數據驅動決策,通過分析各項指標,例如招聘周期、離職率、培訓效果,來制定更精準的政策。

HR如何助力企業轉型?

在全球化與數位化的浪潮中,企業的轉型迫在眉睫,而HR的角色也愈加重要。才庫作為企業人力資源的專業夥伴,擁有豐富的經驗與強大的顧問團隊,可為企業提供以下支持:

  1. 打造職能基因圖譜
    才庫結合心理測評與職能基因分析,幫助企業發掘核心人才,並針對不同職務定制專屬的職能模型。
  2. 提供數據化解決方案
    利用先進的HR科技工具,才庫協助企業進行人力資源分析,從而優化組織結構與資源分配。
  3. 推動文化與價值觀整合
    通過設計專屬的教育訓練計劃與企業文化推廣活動,才庫助力企業打造內外一致的品牌形象,增強員工對組織的認同感。
  4. 支持全方位人才發展
    從招聘到培訓,再到績效與晉升規劃,才庫以全方位的服務,協助企業發掘與培養未來領袖。

想打造企業HR團隊戰斗力嗎?歡迎聯絡360d才庫事業群

以人才為核心的〈AI x ESG〉競爭力策略服務

以AI為經ESG為緯,聚焦人才「潛能開發-價值創造」;在〈AI x ESG〉雙軸轉型策略中,提供人資、數位、健康、永續價值鏈服務,致力為企業提昇競爭力,建構永續力。

✨ 立即預約免費諮詢:https://www.360d.com.tw/consulting

📞 撥打熱線 02-2100-2625 

我們的專家團隊隨時待命,為您量身打造最適合的解決方案。

別讓機會從指縫間溜走!立即採取行動,讓360d才庫事業群成為您人資管理的得力幫手。

延伸閱讀:

活動資訊

專欄文章

AI互動媒體

新聞資訊

線上影音

熱門標籤