心理測評工具 2024-10-09 撰文/360d才庫 綜效部
企業增長的秘密武器：如何高效進行主管培訓？特質盤點讓人才布局更合理！
什麼是主管特質？為什麼進行主管特質盤點能提升企業的競爭力？透過了解「人的管理、事的管理、自我管理、知識管理」四大構面，企業可以精準選拔和培養管理人才。如何規劃盤點步驟？哪些測評工具最適合企業需求？本文將帶你深入探討，讓你掌握高效進行主管特質盤點的秘訣！
在企業經營中，管理層的特質往往決定了整個組織的競爭力與發展方向。面對快速變化的市場環境，企業要在競爭中脫穎而出，必須擁有能夠帶領團隊、應對挑戰的主管，因此，除了技術能力之外，辨別及培育主管的成功特質也是很重要的。
什麼是主管特質？
- 人的管理
主管能夠建立團隊共識、解決衝突，並激勵成員。這有助於創造積極的工作氛圍，提升團隊凝聚力。 - 事的管理
主管在任務規劃、資源分配及進度管控上的能力，確保團隊按計劃達成目標。 - 自我管理
主管在面對壓力和情緒時，能保持冷靜，做出穩健的決策，影響團隊的穩定性。 - 知識管理
主管能有效利用知識資源，鼓勵創新與知識分享，將知識轉化為組織競爭力。
做了主管特質盤點對企業經營有什麼好處？
主管特質盤點是一項幫助企業理解管理階層優勢與潛力的重要工具，其好處主要體現在以下幾個方面：
- 提升人員配置精準度
透過特質盤點，企業可以更準確地了解主管在不同管理情境中的表現，從而將適合的主管配置到最適合的崗位上。 - 發現培訓需求
特質盤點可以清楚地顯示主管在某些能力上的短板，為企業設計針對性的培訓計劃提供依據。 - 支持決策和升遷規劃
企業在考慮主管升遷或調動時，特質盤點結果能夠作為客觀的評估依據，避免因人為主觀偏見而做出錯誤決策。 - 促進企業文化一致性
了解管理者的特質，能幫助企業在不同部門之間建立一致的管理風格與文化，提升組織協同效應。
＊延伸閱讀：「人才盤點」- 企業發展致勝的關鍵(上)；「人才盤點」的五大分群與三適指標(下)
主管特質盤點的步驟規劃
進行主管特質盤點並非一蹴而就，需要有系統的規劃。以下是一般的步驟流程：
- 明確企業的需求與目標：
在進行盤點之前，企業應先確認其發展策略與長期目標，這將決定特質盤點的重點方向，如強調創新還是穩定管理。 - 選擇合適的測評工具
選擇適合的測評工具來進行評估，例如針對管理者的 MCES 系統或 PPSS 系統。這些工具的選擇應考量企業現有的人才特質與職務需求。 - 執行測評與數據收集：
邀請管理層進行測評，並蒐集測評數據。這些數據將成為後續分析的基礎。 - 分析結果並提供建議：
根據測評結果，企業應針對每位主管的特質進行分析，提供具體的優勢、弱點以及發展建議。 - 設計培訓與發展計劃：
針對盤點結果中發現的能力缺口，企業可以設計個性化的培訓計劃，以持續提升管理者的能力。 - 定期回顧與調整：
管理者的特質可能隨著時間和環境變化而有所改變，因此特質盤點應當定期進行，並根據最新的數據進行適時調整。
＊延伸閱讀：大缺工時期必備策略！用心理測評＋工作培訓，最大化人才價值、提升留任率！
如何選擇合適的測評工具？
在選擇適合的測評工具時，企業應考量不同工具的特性以及測評結果的應用場景。以下是針對管理者特質盤點時較常用的工具介紹：
1. 管理特質評量系統（MCES）
- 工具特點：MCES 是專門為管理者設計的評量系統，主要涵蓋「人的管理」、「事的管理」、「自我管理」與「知識管理」四大面向，並進一步細分成20個次構面，能夠全面地分析管理者的各種能力。
- 應用場景：MCES 適合企業在選拔新任主管或評估現有管理團隊時使用，特別是希望了解管理者在不同工作情境下的表現時。
- 優勢：MCES 的測評數據具有高度信度與效度，能有效減少人為判斷誤差，並且提供具體的改善建議，協助企業制定人才發展計劃。
2. 個人優勢特質探索系統（PPSS）
- 工具特點：PPSS 著重於分析個人的性格特質，包括14種工作性格和五大行為類型，能夠深入了解管理者的性格優勢與潛在弱點。
- 應用場景：適合用於了解潛在管理者的性格特質，並在管理者職務調動或升遷時提供參考。PPSS 還能與 MCES 結合使用，提供更全面的分析。
3. 職務性格需求分析（WPNA）和個人創新潛質評鑑（PIPA）
- WPNA：適用於制定各管理職務的性格需求標準，並與管理者特質進行比對。
- PIPA：適合企業在進行創新轉型時使用，能找出具備創新潛力的管理者，並幫助其在創新項目中發揮作用。
4. 整合分析的優勢
將 MCES 和 PPSS 結合使用，可以更全面地了解管理者的性格與能力特質。例如，PPSS 提供個人性格優勢分析，MCES 則專注於管理行為的具體表現。這樣的整合分析能更精確地描繪管理者的全貌，從而在制定職務調整和培養計劃時更有依據。
進行主管特質盤點是一項具挑戰性的工作，但也是企業實現長期穩定發展的關鍵。透過系統化的測評工具，企業能夠更精準地發掘管理人才的潛力，進而優化人力資源配置。這不僅能提升企業內部的管理效率，還能為未來的競爭力奠定堅實基礎。
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