
人才力頻道_Podcast 2024-09-12 撰文/360d才庫事業群
關懷服務的送行者
周信得憑藉著自身過去的影視經驗和妻子在安寧病房的工作背景,創建了一個獨特的禮儀服務平台,透過臨終關懷與專業的陪伴,成為許多人生命最後一段旅程的見證者。
【關懷服務的行者_禮儀師人才力】收聽:
周信得憑藉著自身過去的影視經驗和妻子在安寧病房的工作背景,創建了一個獨特的禮儀服務平台,透過臨終關懷與專業的陪伴,成為許多人生命最後一段旅程的見證者。
創業的初衷:從導演到生命禮儀師
周信得本來是一位影視公司的導演,轉而投身殯葬禮儀行業是源於妻子的啟發。妻子是一名牧師,同時也是醫院裡的關懷師,負責照顧安寧病房的患者。隨著時間的推移,周信得發現,在病患離世後的喪禮過程中,許多家屬常常無法妥善處理悲傷和對逝者的懷念。這促使他思考,如何能以更有溫度的方式來完成生命最後一段的儀式。
他說:「當時我們試著找禮儀公司合作,但發現很多公司不太了解我們的需求,最終決定自己來做。」這一決定讓周信得與妻子一同創建了恩典生命事業有限公司,並結合他在影視領域的經驗,打造出不同凡響的生命禮儀服務。
創新的跨界結合:從影像到生命故事
作為一位導演,周信得發現每個家庭都有其獨特的故事,而這些故事往往在告別式上可以得到延續。他將拍攝技術融入喪禮的過程,透過影像、照片和音樂等方式,拼湊出逝者生前的點滴記憶,讓家屬在告別式中找到心靈的撫慰。他稱這個過程為「愛的拼圖」,讓家屬透過回憶,將對逝者的愛完整地表達出來。
禮儀師的角色:聆聽與陪伴
在面對每個家屬不同的需求時,周信得強調,禮儀師的核心能力是「聆聽」。禮儀師需要細心傾聽家屬的想法,並以此為基礎設計出符合需求的告別式。同時,他們必須具備敏銳的判斷力,去理解家屬的情緒波動,有時需要協助家屬平衡彼此間的意見,甚至在面對負面情緒時,禮儀師也需保持冷靜、同理心。
「當你願意誠懇地道歉或表達感謝時,很多負面的情緒就會煙消雲散。」周信得強調,這種情感的處理,是禮儀師職業素養的重要一環,因為在如此情緒化的環境中,禮儀師不僅是服務者,更是家屬情緒的支持者。
禮儀服務的社會價值:引導珍惜生命
周信得相信,生命禮儀不僅僅是送別逝者的儀式,更是一個讓家屬重新思考如何珍惜當下,珍愛生活的契機。他認為,禮儀師在協助家屬處理喪事的同時,也是在引導家屬「如何好好地活」。透過這樣的告別式,不僅讓家屬能夠告別逝者,也能重新認識生命的意義。
「遇見死亡,反而讓我們思考如何更好地活著。」他如此形容自己的工作,並期望透過這些儀式,幫助更多人學會愛自己、愛家人,進而愛社會。
在周信得的領導下,恩典生命事業有限公司的禮儀服務不僅僅是為了完成一場告別式,更是透過跨界結合影像和關懷服務,讓家屬在這些儀式中感受到愛與溫暖。禮儀師作為送行者,不僅是生命最後旅程的見證者,也是一個將愛與關懷傳遞下去的橋樑。
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