居家服務,照顧服務人才力

人才力頻道_Podcast 2024-09-05 撰文/360d才庫事業群

長輩居家照顧者 照顧服務人才為主力

隨著台灣65歲以上的長輩人口逐年增加,居家照顧服務的需求也隨之攀升。許多長輩希望在家安老,這讓居家照顧成為最主要的長照服務方式。

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隨著台灣65歲以上的長輩人口逐年增加,居家照顧服務的需求也隨之攀升。皓仁居家照顧的執行長謝延仁指出,許多長輩希望在家安老,這讓居家照顧成為最主要的長照服務方式。居家照顧服務員人才(簡稱居服員)成為了這個領域的主力。

居服員人才多樣化服務內容

居服員的工作內容超越了一般大眾的想像。除了幫助長輩處理日常生活起居,如備餐、簡單家務清潔和運動外,還能陪同長輩就醫、買菜購物、甚至安排運動。這些服務不僅提升了長輩的生活品質,也減輕了家屬的負擔,尤其是在家屬忙碌無法請假的情況下,居服員成為了長輩生活的重要支柱。

連結醫療資源照顧

居家照顧不僅僅是日常的生活協助,更包含了專業性的醫療資源合作。謝延仁舉例提到,對於有中風或需要復健的長輩,公司會與物理治療師合作,根據專業的建議來進行復健活動,幫助長輩重拾自主能力。這種多專業合作模式,讓居家照顧服務更具成效。

居服員的專業訓練與進修機會

成為一名合格的居服員人才需要經過嚴格的培訓,包括100小時的資格訓練,涵蓋理論與實務操作。即便進入職場後,居服員仍需要每年參加至少20小時的專業進修課程,內容涵蓋溝通技巧、慢性病認識與意外處理等。謝延仁表示,這些持續的學習不僅提高了服務品質,也增強了居服員的專業信心。

讓照顧者被照顧

謝延仁強調公司堅持建立合理的工時與薪資制度,確保居服員在工作與生活之間取得平衡,不額外收加班的客戶需求,落實讓照顧者被照顧,這不僅有助於服務品質提升,也讓居服員人才能在友善的環境中穩定發展

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