ESG永續專訪  2022-12-21 撰文/360d才庫事業群

《ESG專輯》結合「快電商」做公益,從良善出發的企業永續 ——CHECK2CHECK-美女子有限公司

「CHECK2CHECK-美女子有限公司」是一間成立超過 10 年的電商公司,創辦人森田及 Vic 兩人,在追求新興產業的發展時,也相當關注社會企業責任以及 ESG 的相關議題。透過本篇專訪來看,流行電商品牌如何運用企業力量做公益,將美好與良善傳遞到大眾生活中。

360d才庫事業群 採訪撰文

走進內湖科學園區附近的一棟商辦,這裡坐落一間成立超過 10 年的電商企業——CHECK2CHECK-美女子有限公司。創辦人森田及 Vic 兩人從最初的海外代購、社群行銷起家,近年更與副業女王丫頭(詹子晴)共同創立「快電商」,發展出新的商業模式,成立僅僅 4 個月,營業額就衝破了一億元,至今旗下有近 8,000 家合作店主。

事業蒸蒸日上的兩人,並沒有將目光侷限在營業額上,在企業回饋的領域,他們已有非常具體的實踐成果,以公司名義連續 4 年幫助流浪狗公益團體進行義賣募款,並邀請藝人擔任活動大使發揮號召力,活動所得全數捐給合作團體,以更實質的行動幫助社福機構。

取之於社會用之於社會

2022 年是「快電商」成立的一周年,本應該是全力衝刺新品牌的時候,但森田認為在白手起家的過程中,曾受到不少人的扶持,這正是有能力回饋社會的時機,於是帶領著 CHECK2CHECK 展開幫助流浪狗公益計畫。

「不管是在『快電商』或公益活動的領域,現在有這樣的企業高度時,我們也很希望可以去幫助到一些弱勢群體。」

多項條件篩選合作團體

森田直言第一年做得非常辛苦,因為對於合作對象的預設條件很多,除了必須是公募且政府立案的團體以外,他們也會親自到現場勘查,確認該團體有建立良善的環境。

Vic 從營運管理的角度來解釋,「這跟企業經營類似,先掌握機構成立的初衷及目的是什麼,是動物醫療?是伙食照護?總之我們會先瞭解整個背景,再實地勘查浪浪的狀態及現場環境,甚至也會帶著代言活動的藝人一同前往,到現場和工作人員聊一聊,確認機構有把每一個環節都照顧到。」



CHECK2CHECK 耗時數月透過資料篩選、現場評估來選擇合作團體,並帶著愛心大使藝人一同前往。

每一個機構往往經歷多次走訪、耗費 2-3 個月的時間才能完成評估,這對於一個求快、求績效的電商事業而言,整件事情所投注的時間成本無疑是最昂貴的。
森田表示,「我們除了有很多段的評估,有時候也會跟動保處聊,了解今年到底遇到什麼樣的困境,需要什麼樣的幫助,再決定我們適合跟什麼樣的單位合作。」

不計成本只為實現初衷

從企業端的角度而言,縮減成本往往是衡量損益的首要目標,如果能和同一個單位固定合作,就省下評估作業的流程。但森田卻不是站在這樣的思維去設想,「我們在創業當中真的受到很多企業的幫助,才讓我們現在有這樣的位置!」

「活動做到第二年的時候,我們發現到不行,一定要大換血。」森田帶著創業之路的感動來思考,「養過狗的人就會清楚知道一件事情,所有的醫療費用跟雜支,其實是很恐怖的,但這些機構團體平常的能見度沒那麼高,所以才需要藉由企業的商業行為去觸動社會。」



創辦人之一森田堅持每年固定更換合作團體,希望能持續幫助更多機構,而非特定合作對象。

言下之意,變動是為了讓更多需要幫助的機構獲得援助。固定合作,就代表著只有特定對象會受到幫助。

公益產品規模化、極大化

CHECK2CHECK 每一屆都找來知名品牌製作聯名限定商品,品項相當多元,例如有配合防疫而出的公益主題口罩,以及因應環保議題推出的保溫瓶等等。

Vic 認為整個活動的效益及目標就是要想辦法極大化,「會請藝人代言,是希望可以極大化,做快電商,也是希望極大化。商品的部分就會以規模化的角度去切,因為規模化才有辦法極大化,規模化就是要讓每一個人都能用得到,不分性別、不分年齡層,越多人用得到越好。」



2022 年公益活動商品與知名品牌大甲佳旭、JinOxy 極奧聯名合作。

選擇活動大使的首要條件

2022 年的活動愛心大使是隋棠,守護大使是夏和熙及潘慧如,往年也曾經邀請到旅美投手陳偉殷,以及安心亞、胡宇崴、王子等多位超高人氣的藝人。多數的活動方對愛心大使的期待,一定是人氣越高越好,但森田卻透露他們有更看重的條件。

「其實我們邀請活動大使時,除了考量藝人的渲染力、號召力以外,還有一個更大的前提,就是我們會更希望藝人家裡是真的有在養狗,因為他們才會真的知道狗需要什麼,養狗會遇到什樣的問題,我覺得這個共鳴才會更有態度。」

「快電商」合眾力做公益

為了達到擴散效應,CHECK2CHECK 需要更多的號召力和影響力,除了安排藝人擔任活動大使,更結合新創平台「快電商」,引導旗下 8,000 多家店主一同響應活動。

2022 年「浪愛延續食在幸福」公益計畫在開賣後短短一個月就捐出 $824,640 的善款,相較往年的成果($536,194)更增加了約 53%,但是面對這樣的佳績 Vic 沒有太多理所當然的喜悅。

「我覺得做公益這件事,我們透過快電商的平台和大家一起做,這樣才是最好的狀態。藉由這些近 8,000 間的店主去觸及到更多的人,跟我們企業自己去做的力量大小不一樣,同時也讓這些店主理解,回饋社會是一件非常重要的事情,我們也是透過這個活動在傳承這個企業理念。」



創辦人之一 Vic 表示透過企業力量來合眾力做公益,不只讓活動規模擴大,同時也能傳承企業理念。

將行善內化到思維裡

Vic 分享小時候常常撿流浪貓回家養,「看到這些流浪動物,那種同理心就會出來,想辦法把牠撿回來,然後都會被父母罵,但我那個時候就覺得能幫就幫。後來家裡一共養了九隻貓!」這是出自一個孩子的良善,再擴大到一個家庭共同承擔的善循環。

從小就展現這樣的同理心,Vic 認為主要是受到家庭影響,「我爸爸信佛教,從小就有吃素,他就經常灌輸我們這些六道輪迴的觀念。像是家裡的螞蟻、蚊子都不能殺。甚至我爸在家看到蟑螂會抓起來,然後丟到外面去放生。」

而森田其實從 20 幾歲就已經開始接觸公益,他透過認養泰國孤兒、捐棺材等相關管道行善,「長年做這些事情,現在已經差不多 10 年了。我媽常跟我說,你現在做的都會迴向給你的未來,但是我也不是說要求助順利才去做。」

對森田而言「行善」這個詞已經內化了,「像呼吸、像早上起床刷牙那樣,其實我已經把做善事這件事情變成很日常的感覺。」

宣揚善舉 to be or not to be

但對於是否宣揚行善這件事情,森田一直有著很矛盾的心情,「我媽常常跟我說,做好事不用讓人家知道。但我發現這個時代,現在這種事情不說,真的沒有人知道。」

Vic 則是將目光聚焦在擴散效應上,「我們真的是能做多久就做多少,所有參與的人也是這樣,譬如說公司的主管、職員、快電商近 8,000 個店主,全部的人共同努力,我覺得這個東西已經排除掉很多金錢觀、社會框架,這很現實、也很困難。」

不管是抱持著「為善不欲人知」或是「讓效益極大化」的心態,其實都無損目前的企業高度,因為善的漣漪已經一層層向外擴散。

從 CSR 走到 ESG 的規劃

CHECK2CHECK 在社會公益上持續耕耘,也跟上了近年正夯的 ESG 議題,然而,不同於許多大公司忙著企業轉型,搶進國際供應鏈的門票,Vic 從更務實層面的視角來規劃公司未來發展——

「因為我們是零售通路跟行銷的產業,可以做的是從產品端去下手,會持續推出保溫瓶、友善海洋的防曬乳這類相關產品。」

電商平台最大的消耗就是在包材、耗材部分,如何盡量精簡包裝,不靠過度的包裝來提升品牌形象?
Vic 說明「我們會統計出貨的平均的重量大概多少,這個重量的比例在紙箱的耗材裡面,它是多少磅數,我們不會去用超過。破壞袋的部分,我們也在想如何讓消費者拿到有別的附加價值,例如變成環保袋。」

預計 2025 提高 10% 節能目標

Vic 說明公司目前的節能作法,除了有專用的抽風系統,在冬天的時候以抽風機代替冷氣,也有安排專人來控管冬夏的溫度及設備,「預計一年大概節省下 5% 營運成本的開支,期許到 2025 年能夠提高到 10% 左右的節能狀態。」

森田也分享他們正在將 ESG 的概念導入 OEM 的流程,「因為我們的廠商非常多,所以還是要長期跟廠商去溝通跟協調。最近會跟供應商提案,選擇一些環保衛生紙,就是在製程上有沒有辦法再減少汙染,從愛護地球的出發點去做製作。」

在選品的同時,其實也在審核這些供應商的製程是否符合環保流程,「這才是真的一個永久的企業經營。身為社會地球一份子,本來就應該要重視地球,當然還有透過我們的行銷管道,會想辦法去觸及到,讓更多人知道。」



Vic(左)、森田(右)將公益活動從個人生活擴及到事業上,並持續號召更多人加入他們。

創業至今 10 多年,幫助弱勢團體一直是森田及 Vic 的個人日常,而透過企業力量和大眾一起做公益,是他們共創美女子公司的最高願景。

他們將持續引領公司成就這樣的美好,在追求新商業模式的同時,也朝著企業永續發展的目標前進!

 

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