職場講談 2022-06-09 撰文/

打敗營運風險,展現亮眼績效優先解:企業診斷

每年五、六月的股市資訊中,都可以看到許多的企業在這期間進行股東會議,最令市場投資人與股東關注的,就是經營團隊在過去一段時間的營運下,為投資人或股東賺進多少報酬?股東會議上揭露經營團隊所有的營運資訊,都被市場與股東一一檢視,因此經營團隊需專注在每一天營運的過程,以提供股東及投資人最佳化的報酬,年中更是企業檢討自身營運狀況、為達到年度目標

360d 才庫事業群 資深顧問 吳文龍

每年五、六月的股市資訊中,都可以看到許多的企業在這期間進行股東會議,最令市場投資人與股東關注的,就是經營團隊在過去一段時間的營運下,為投資人或股東賺進多少報酬?股東會議上揭露經營團隊所有的營運資訊,都被市場與股東一一檢視,因此經營團隊需專注在每一天營運的過程,以提供股東及投資人最佳化的報酬,年中更是企業檢討自身營運狀況、為達到年度目標需抓緊腳步進行調整的最佳時機。

然而,近年從美中貿易戰開打到COVID-19的蔓延,及至今的烏俄戰爭,企業營運的不確定性及變數較過往更大、更劇烈,不論是世界級的企業巨擘還是台灣的中小企業,這短短的幾年時間,無不感受到如海嘯般衝擊的嚴苛挑戰,不只為求對股東有所交代,多數企業更為艱困的條件下尋求突破;所以經營團隊必須跳脫過往的經營思維與作法,在非可控的外部環境下求得生存之道,考驗經營團隊應變與適應的能力。

企業過往定期檢視及評估經營績效的模式,可能已不適合目前面對地緣政治、供應鏈斷鏈及疫情的限制所造成的急遽影響,經營者與經理人必須隨時對外部環境的改變迅速作出對策與行動因應,並隨時掌握經營績效的有效性評估進行適度調整,筆者提供下列幾項企業自我診斷的方法,協助面對困境的業者一些方向建議:

1. 重新檢視企業價值鏈
企業價值鏈關乎企業經營績效的產出,檢視外部環境的激烈衝擊問題,絕不能視為單一的影響或技術問題,經營者與專業經理人務必重新檢視企業價值鏈:從策略的角度思考已面臨或可能面臨(同業或競爭對手已發生)的問題,以訂定預防措施,必要時重新調整價值鏈的資源配置並設定績效評核點,進行追蹤評估。

2.增加風險控管能力
過往企業也許只需專注於核心業務發展上,對外部的環境變化或利害關係人沒有投入過多關注,但如今組織身處複雜的外部情勢一朝多變,獲利狀況可能發生「蝴蝶效應」:如物流運輸的問題可能造成全球資源分配與營運成本的增加,抑或疫情區域的風控限制也改變了產能的供應……,因此,企業即便過往已有對風險進行監控,建議若能擴大風險範疇的評估與管理,並提出有效的行動方案,將有助於企業遇到衝擊時減輕或延緩風險造成的災害。

3.加速數位轉型
這兩、三年數位轉型不只是一項技術轉換的話題與作法,更成為企業求生存突破的策略;簡言之,現在的市場競爭早已不單是顧客需求端的滿足,內部經營需求端所需要的資訊能力更是決勝的利器,企業應積極投入跟經營有關的數位引擎上,透過有效的數據輔助決策才可以快速應變市場需求,創造企業價值。

4.加強供應鏈的管理與合作
美中貿易戰到中國疫情再延燒,過度倚賴廉價人力的供應商策略,將處於隨時斷鏈衝擊營運的可能,經營者與經理人勢必需對供應鏈的政策重新檢討與布局,分散原物料取得與協力商供應的風險,同時提升供應鏈價、質、時與應變處置的能力,才能有效維持供應鏈有效運作。

5. 強化員工管理與照顧
最後回歸到企業的根本資源—員工,不只企業受到外部環境影響,員工的工作與生活同樣面臨壓力;企業此時應善盡企業社會責任,提供員工穩定成長的工作環境,使員工於工作無後顧之憂,才能專注於崗位上為企業創造績效,進而共同支持企業遭遇的難關變革與改造。

360d才庫事業群多年來一直支持並協助著企業營運成長,現在面對急遽多變環境,特提供業者發揮組織優勢、改善弱勢的的解決方案,推出免費企業組織健診服務協助經營者與經理人從客觀的角度執行組織發展暨人力資源體質的評估與分析,以科學方法透析組織特質、掌握興革要領,發揮人才最大價值,期待幫助企業展現亮麗的營運成績單。
 

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