職場講談 2021-12-24 撰文/360d

瞻望2022:全球衝擊激發企業佈局 人才學習力即實戰力

企業究竟期待員工具備怎樣的素質潛力,並在組織內和部門間扮演如何積極正向的角色,會是企業對員工打年終考績與做人才資源盤點最關鍵的考量?

360d 才庫事業群 資深顧問 楊世凡

 又到了歲末年終,企業盤點人才年終考核時節。值此劇變VUCA時代,企業究竟期待員工具備怎樣的素質潛力,並在組織內和部門間扮演如何積極正向的角色,會是企業對員工打年終考績與做人才資源盤點最關鍵的考量?

 COVID-19疫情對全球組織的發展導向帶來深遠的影響,不僅是工作型態、經貿走向和生活方式,更在於除了工作技能的硬實力之外,企業對培育和強調員工諸般軟實力成為主流,企業也據此研擬核心職能的規格與培訓內涵。未來企業是否能永續發展,需倚靠具前瞻性的思維與作法。個別員工軟實力的充分發揮將能匯聚團隊向心力和彰顯實戰力的綜效。

 在疫情持續燃燒與突變轉折下,企業面對數位轉型、數位化生產與智能機器人衝擊的高漲呼聲與實質需求,對員工自身職涯發展和生涯規劃的相對要求和評估也有所轉向。世界經濟合作暨發展組織(OECD)匯聚了全球最先進市場經濟的38個民主自由經貿大國,其在2017年提出對2030年未來人才所需要的學習指標,正是現階段各行各業主要領銜企業所注重的人才培育核心素養,也正是企業在晉用與考核員工時最緊要看待的才能潛質。它包括:

  1. 知識(knowledge):專業及跨領域的知識 
  2. 技能(skill):專業技術、創造力、批判思考、溝通能力 
  3. 特質(character)與態度(attitude):好品格、好奇心、勇氣、毅力、適應及領導力、團隊意識
  4. 後設學習(meta-learning):自我認知(自覺)、自省、自我成長

 要完成上述能力的培養,自我優化心智與養成良好習慣至為關鍵,成功乃聚焦於員工發揮行動力的程度。企業主管看重的是由知識、技能、態度與價值所串聯扭合的一股堅韌的核心職能,而這正是當代員工要自我惕勵,時刻鍛鍊的,其最終的檢驗指標就是行動力的展現。

 值此歲末年終,不妨讓企業主、高管和員工來個自評與雙向評估,我們符合OECD對未來人才評估的學習力具備多少所需的潛質與向上不懈的動能,而終能成為企業內的最佳員工呢?

  1. 我的天賦優勢是什麼?我的個性特質是什麼?我如何認識自己?
  2. 我如何設定目標?我如何自我養成?
  3. 我在工作上有何挫敗經驗?我遭遇怎樣的困難與挑戰?經歷那些挫折?
  4. 我在工作上面對過怎樣的處境?我如何定義難題?
  5. 我如何直面這些艱難的課題?是如何克服挑戰的?
  6. 在工作的進程中,我如何自我剖析,並逐步拆解難題與新高挑戰?
  7. 我如何轉換心態?我如何與他人合作?我會尋求哪些資源解決問題?
  8. 我如何以成長心態進行自我對話,以培養韌性與恆毅力?
  9. 我的成長心態帶給自己怎樣的轉變? 又帶給團隊怎樣的影響?
  10. 我工作之餘,進行那些與工作相關的進修與學習?我如何應用於工作之上?成效如何?

 只要把上述這些題目,加上SMART原則,便會是一份值得參考的年終考核評估清單,也是一份2022策勵來年的行動計畫藍圖。您是否是一位稱職的好主管會帶領部屬成為職場達人,就看今朝。

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