職場講談 2021-09-23 撰文/360d

人才管理真諦:瞭解所長、放對位置

「您有過招募或領導”鯰魚型”人才的經驗嗎?」這是筆者身為獵才顧問,在面談主管人才時經常會提出的問題?

360d才庫事業群 獵才顧問 翁林林

    「您有過招募或領導”鯰魚型”人才的經驗嗎?」這是筆者身為獵才顧問,在面談主管人才時經常會提出的問題,別以為這個問題只有「是」與「否」的簡單答案,我們真正想評估的重點是您是否理解並掌握「人才vs. 奴才」的管理藝術。

    在一場創業家活動的會後交流時間,某位認識多年的CEO跟我分享一個他最近遇到的困難,他說他旗下的一家新創公司,有一個需要熟悉影像處理和AI演算法開發的技術類職缺,在人力銀行已經刊登超過三個月都沒找到適合的人選,好不容易從學界管道找到一位研究主題與公司需求相關的人才,但這位人才剛回國,對於企業運作的實務經驗尚淺,跟主管的溝通上,也曾說出「這是國外最新技術,我在XX公司實習時就是這樣提案的,你雖然是主管,但請不要不懂裝懂,好嗎?」如果您是這位CEO,將會如何因應這樣的狀況?

    在職場上,擔任主管職務者,難免都會遇到一些需要”特別關注”的部屬,資深主管通常會提點新任主管一個觀念:「人才有用不好用,奴才好用沒有用」,然而,事實上這個觀念有兩種意義,其一是用人所長,各得其所,不論是恃才傲物的人才或是唯命是從的奴才,只要主管在任務指派的配置調度得宜,在日常管理上斟酌分寸與彈性,就能將各類型的人才在適當的角色中完成應有的工作,至於要如何清楚了解部屬的人格特性、行為準則與思維風格,除了日常溝通之外,建議導入科學化的心理測評工具,進行個人、部門和公司的整體分析,方能避免主管個人好惡造成組織人力資源管理與發展的破口或偏誤,對主管和組織成員來說,越是理解彼此,就越有智慧能夠避免無謂的衝突,進而達成穩定發展的目標。

    另一個涵義則是人才優化和工作再設計,因為任何公司、部門甚或個人都有其生命週期,身為主管者,需要以更高層級的思維來擘畫人才發展的藍圖,舉凡參與專業技術或管理職能的訓練課程,抑或是挑選跨年齡/跨專長的成員組成專案團隊,設定新的任務目標以激發既有團隊接受挑戰,甚至是適度汰除對組織無益也無心自我提升的冗員,在在皆應有計畫地與人資部門共同探討並落實執行,不僅能夠有效凝聚團隊向心力,也有助於提升主管自身的領導力與應變力。

    主管的角色是識才的伯樂,也是引導的教練,更是帶心的指揮官,一個好主管除了需要有明辨是非的見識,也要能禮賢下士的靈活身段,更要有能接受他人意見與批評的雅量,但是筆者也要提醒一點,不論您的志向是專業技術職或主管職,若您希望自己在職涯發展路徑上能夠一路順遂,千萬要記得「肯被領導的人,才有領導人的雅量」,因為大多數的工作都是需要團隊合作才能創造佳績,因此別讓自己陷入困境,方是明智之舉。

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